民用航空旅客运输术语 标准立项发展报告.docx

民用航空旅客运输术语标准立项发展报告

StandardizationDevelopmentReport:VocabularyforCivilAviationPassengerTransport

摘要

随着我国民用航空运输业的快速发展，旅客运输服务模式不断创新，行业术语体系亟需统一规范。本标准立项旨在系统梳理和规范民用航空旅客运输领域的专业术语，为行业管理、服务质量和信息化建设提供基础性技术支撑。标准主要涵盖民用航空旅客运输的基础术语、服务流程术语、票务与行李术语、安全与应急术语以及旅客权益保障术语等内容。通过对国内外相关法规、行业实践和技术标准的研究，结合我国民航旅客运输的实