原创力文档四川殡仪馆综合运营专员招聘考试练习试卷
一、单选题（每题1分，共100题
1.殡仪馆综合运营专员在处理客户关系时，首要遵循的原则是()
A.最大化业务量
B.严格遵循家属意愿
C.优先考虑经济效益
D.维护机构声誉
2.在殡仪馆服务流程中，以下哪个环节属于前期准备阶段()
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