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夏航空乘突发事件预判模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.在夏航空乘服务中，若旅客突发晕厥，乘务员首先应采取的措施是（）

A.立即通知机长并启动医疗急救程序

B.立即对旅客进行心肺复苏

C.先询问旅客是否需要喝水或休息

D.封锁客舱并等待地面医疗人员

参考答案：C

2.机上旅客突发急性阑尾炎症状，乘务员应优先（）

A.使用机上急救箱进行止痛处理

B.建议旅客自行服用随身携带药物

C.立即联系地面医院准备备降方案

D.安抚旅客情绪并记录症状细节

参考答案：D

3.若旅客在飞行中突然呕吐，乘务员应首先（）

A.使用湿巾擦拭呕吐物并立即通风

B.要求旅客前往卫生间自行处理

C.禁止其他旅客靠近呕吐区域

D.立即对旅客进行体温测量

参考答案：A

4.机上发生火警时，乘务员应引导旅客（）

A.前往机舱后部紧急出口撤离

B.原地等待消防人员救援

C.用湿毛巾捂住口鼻沿墙壁匍匐前进

D.将行李带至紧急出口处

参考答案：C

5.旅客携带违禁品（如打火机）上机，乘务员应（）

A.允许其保留但