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幼儿跆拳道培训机构会员维护方案

我在幼儿跆拳道行业摸爬滚打快八年了，前几年刚开馆的时候满脑子只想着怎么招生拓客，以为把人招进来就万事大吉，结果一年下来续卡率不到三成，转介绍也没几个，好不容易招来的孩子走了一大半，赔了不少广告费还落了口碑松散的评价。后来痛定思痛，我带着整个教练团队花了半年时间梳理问题、磨细节，攒出了这套实际运行了好几年的会员维护方案，现在我们馆续卡率稳定在七成以上，新招来的会员里有一半都是老会员介绍来的，足以说明这套方案的实用性。接下来我就把完整的方案整理出来，全是我们实际踩过坑、试过错攒出来的实战经验。

一、会员维护的核心目标与基本原则

做任何事都要先定方向，不然忙活半天都是