职场冲突协调技巧培训课件.pptx

冲突协调与冲突管理教学课件1

目录01第一章情境导入02第二章教学目标03第三章知识点讲解04第四章概念页：冲突协调05第五章原理页：协调原理06第六章例题页：协调案例07第七章练习页：协调应用08第八章情境导入09第九章教学目标10第十章知识点讲解11第十一章概念页：协调策略2

01第一章情境导入3

冲突情境描述职场冲突普遍存在于日常工作中。例如，2022年某科技公司在项目B中，因研发与市场部门对功能优先级的分歧，导致项目延期两个月。这种冲突表现为：研发部门坚持技术完整性，而市场部门强调用户需求。类似情况在制造业也常见，2021年某汽车厂生产与采购部门因原材料价格争议