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西藏航空空乘服务需求预判模拟试卷及答案.docx

西藏航空空乘服务需求预判模拟试卷及答案.docx

    西藏航空空乘服务需求预判模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在西藏航空的客舱服务中，针对高原地区乘客常见的生理反应，以下哪项措施最为关键？

    A.提供高浓度氧气瓶

    B.加强客舱压力管理并提醒乘客适应

    C.分发抗高原反应药物

    D.增加客舱湿度调节

    2.西藏航空在执行飞往林芝的航班时，若遇乘客因高原反应出现轻微头晕，空乘人员应优先采取哪种沟通方式？

    A.直接协助乘客使用机上急救箱

    B.通过广播请求乘务长协助并联系地面医疗组

    C.让乘客自行前往

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