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自助售货机补货台账搭建方案

我做线下自助售货机运营已经快六年了，前后铺过的点位有一百多个，管着近百台机器，前几年刚起步的时候，全靠补货员靠脑子记、随手写便签，闹了好多麻烦：要么是热门商圈的饮料卖空了两三天没人补，平白少赚不少钱；要么是消费者买到了临期商品找上门，根本查不清这个货是什么时候谁补进来的，只能赔钱道歉；每个月月底盘货，总有几千块的货对不上账，不知道是丢了还是记漏了，只能自己填窟窿。折腾了小一年，吃了不少亏之后，我才下决心要搭一套清晰、好用、适合我们小团队的补货台账，这套方案是我们一步步踩坑试出来的，没有什么花架子，都是实打实能用的经验，接下来就详细说一下整个搭建的思路和过程。

1台账搭建的背景与核心目标

要搭一套好用的台账，得先把为什么搭、要达成什么效果说清楚，不能上来就瞎填表格，不然肯定用不下去。

1.1现有补货流程的核心痛点

我们梳理了原来流程里的所有问题，总结下来主要有三个方面：

1.1.1补货信息不对称，对接混乱

之前没有统一记录，补货员换班、请假的时候，交接全靠嘴说，新人根本摸不清情况。我还记得有一次，一个补货员家里有事临时请假，换了新人去补点位，新人不知道那台热门机器的可乐已经卖得只剩三瓶，照着原来的固定量补了十箱，结果仓库没地方放，硬生生把好多可乐放在常温下坏了，最后赔了小一千，那时候我就深切感觉到，要是有个清清楚楚的台账，哪用出这种不必要的乱子。

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