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2026饿了么培训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.饿了么骑手接单后应在多久内完成取餐？

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

2.以下哪种行为不属于违规行为？

A.提前点击送达

B.按时送达订单

C.私自取消订单

D.与商家发生冲突

3.饿了么平台的客服电话是？

A.

B.10086

C.12315

D.95588

4.骑手在送餐过程中，遇到恶劣天气，应该？

A.继续送餐不管不顾

B.停止送餐回家休息

C.做好防护，确保安全前提下送餐

D.把餐品丢弃

5.订单送达后，骑手应该？

A.立即离开

B.确认顾客是否收到餐品

C.向顾客索要小费

D.拿走顾客剩余食物

6.饿了么商家入驻需要的证件不包括？

A.营业执照

B.食品经营许可证

C.身份证

D.驾驶证

7.骑手在取餐时发现餐品有问题，应该？

A.直接拿走送餐

B.与商家协商解决

C.自行处理餐品

D.不管餐品问题，让顾客解决

8.以下哪种情况骑手会获得奖励？

A.经常迟到

B.一个月无投诉

C.私自加价

D.丢失餐品

9.饿了么平台对新用户的优惠活动通常是？

A.满100减10

B.首单立减

C.满50减