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2026年汽车维修与保养企业社会责任考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在答题纸上对应位置）

1.下列哪项不属于《中华人民共和国环境保护法》对汽车维修行业的主要环保要求？

A.规定危险废物的合规处置途径

B.要求维修企业必须使用最高等级的环保型润滑油

C.强调减少维修过程中产生的废气排放

D.明确维修企业应对周边土壤污染承担治理责任

2.在汽车维修过程中，对于废旧的空调制冷剂（如R134a），企业应遵循的首要原则是？

A.尽量收集后作为废品变卖

B.在不影响性能的前提下继续使用

C.严格按照国家规定进行回收或交由有资质的单位处理

D.直接排放到大气中

3.企业在履行客户权益保护责任时，以下哪项做法不符合诚信经营原则？

A.对维修项目和所需配件进行清晰、透明的报价

B.在未征得客户同意的情况下，更换超出维修范围的原厂配件

C.向客户明示主要易损件的更换周期，提供延保服务选项

D.建立便捷的客户投诉渠道，并承诺在规定时间内给予答复

4.保障汽车维修行业员工职业安全与健康，以下哪项措施最为关键？

A.为员工提供美观的工装

B.定期进行安全生