淘宝售前常见问题.pptVIP

淘宝售前常见问题?精选ppt?1

1.有货吗?有什么颜色??精选ppt?2

?精选ppt?3亲,页面上可以选择尺码颜色,能够拍下的宝贝,都是有货的哦,请放心选购哦~~

?精选ppt?42.发什么快递?

?精选ppt?5亲，我们默认发申通快递哦，申通不到的地方发圆通或者韵达，快递不到地区发邮政EMS（需补邮差价)。

?精选ppt?63.付款后什么时候发货?

?精选ppt?7亲，您拍下付款后，我们会按先后顺序，争取在在48小时内发出的（预售款除外)，特殊情况我们会电话通知，宝贝Hold不住，我们会尽快发出，请亲耐心等待哦~~

?精选ppt?84.几天能到啊?

?精选ppt?9亲小店发货后,如快递公司不耽误,江浙沪地区2天左右到,江浙沪以外的地区是3-5天左右,其他偏远地区派送要5-7天左右。

?精选ppt?10能不能快点,我很急着穿的

?精选ppt?11我只能保证您的宝贝明天一定发出，但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我们无法掌握，按照正常派送时间，三到四天您就应该能收到包裹，但如果万一天气恶劣、航班延误等其它非人为原因造成包裹延误，那我就无法给您承诺了，您能谅解的，对吗!

?精选ppt?125.如果收到衣服不合适怎么办呢?

?精选ppt?13亲,这个您放心,收到货七天内无理由退换货的,但是需要吊牌在,没穿洗过,不影响我