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2026年高速公路岗位收费员工作职责知识考试题与答案

选择题（共12题，每题5分，共60分）

1.根据2026年全国高速公路绿通车辆核验新规，以下哪种情况不属于绿通免费范畴？（）

A.装载未列入《鲜活农产品品种目录》的热带水果

B.装载鲜活农产品占车辆核定载质量80%且混装比例不超5%的非鲜活农产品

C.已通过全国绿通预约平台成功预约且现场核验符合要求的车辆

D.运输鲜活农产品的封闭式冷藏货车

答案：A。2026年绿通免费范畴严格按照更新后的《鲜活农产品品种目录》执行，未列入目录的热带水果不属于免费范围；选项B符合“混装比例不超5%”的新规要求，选项C符合预约核验联动机制，选项D属于绿通车辆的合规运输载体。

2.当ETC车辆通行出口车道时，系统显示“标签失效”，收费员正确的处置流程是（）

A.直接抬杆放行，后续由后台补费

B.引导车辆至MTC车道，发放CPC卡并告知车主前往网点激活标签

C.告知车主无法通行，要求原路返回

D.使用手持终端现场激活标签，激活成功后正常扣费放行

答案：D。2026年智慧收费系统升级后，收费员可通过手持终端对部分失效ETC标签进行现场激活，激活成功后可正常扣费放行；选项A不符合票款管控要求，选项B效率较低，选项C不符合服务规范。

3.收费员上岗期间的文明礼仪规范要求，以下表述错误的是（）

A.面对司乘人员应保持微笑，眼