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川航空乘残障旅客服务模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.在川航为残障旅客提供登机协助时，以下哪项操作是优先考虑的？

A.直接将轮椅推至登机口边缘

B.先与旅客确认需求再进行协助

C.要求旅客家属全程陪同

D.使用备用登机梯协助行动不便者

参考答案：B

2.残障旅客携带导盲犬登机时，川航的规范要求是？

A.禁止携带导盲犬进入客舱

B.需提前72小时向航空公司申请许可

C.导盲犬需佩戴航空安全专用口罩

D.导盲犬可占用一个标准座位

参考答案：B

3.对于使用轮椅的旅客，川航在登机过程中应确保轮椅通过登机口的高度差在？

A.15厘米以下

B.20厘米以下

C.25厘米以下

D.30厘米以下

参考答案：C

4.残障旅客在飞行途中突发病情，空乘人员应优先采取的措施是？

A.立即联系地面医院转诊

B.协助旅客使用机上急救箱

C.要求旅客自行联系家属

D.停止飞机返航救治

参考答案：B

5.川航针对残障旅客的机上餐饮特殊需求，以下哪项描述是正确的？

A.仅提供流质或半流质食物选项

B.