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2026年中华连锁店长管理手册与面试题集

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在中华连锁体系内，店长每日晨会的主要目的是什么？

A.复盘昨日销售数据

B.布置当日销售任务

C.强化团队企业文化认同

D.以上都是

2.根据2026年中华连锁员工手册，店长在处理员工投诉时，应遵循的首要原则是？

A.快速解决以避免影响销售

B.以公司规定为唯一依据

C.兼顾员工感受与公司利益

D.寻求第三方仲裁

3.中华连锁区域经理对店长的绩效考核中，权重最高的指标是？

A.员工流失率

B.客户满意度

C.月度销售额达成率

D.店内陈列规范

4.若某中华连锁门店因突发事件（如火灾）导致停业，店长应优先采取的措施是？

A.立即发布停业公告

B.向区域经理汇报并启动应急预案

C.自行组织员工清点货物

D.联系保险公司索赔

5.中华连锁新店开业筹备阶段，店长需重点核查的文件清单不包括？

A.店面租赁合同

B.员工劳动合同

C.市场调研报告

D.产品采购发票

6.根据中华连锁2026年员工激励政策，店长可调动的内部奖励额度上限为？

A.500元/月

B.1000元/月

C.2000元/月

D.由区域经理决定

7.在中华连锁门店运营中，“坪效”指标的核心计算公式是？

A.销售额÷门店面积

B.员