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代理记账人员服务质量评价方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、评价目标 6
三、评价原则 7
四、评价对象 9
五、评价范围 11
六、评价周期 12
七、评价组织 15
八、评价流程 20
九、评价指标体系 24
十、服务质量要求 27
十一、专业能力评价 30
十二、工作成果质量 32
十三、服务响应效率 35
十四、沟通协作能力 37
十五、职业素养评价 39
十六、客户满意度评价 42
十七、评价方法 44
十八、评分标准 48
十九、评价等级划分 51
二十、评价结果
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