2026出租汽车驾驶员服务规范知识清单题及答案.docx

2026出租汽车驾驶员服务规范知识清单题及答案

第PAGE1页共NUMPAGES1页

2026出租汽车驾驶员服务规范知识清单题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.出租汽车驾驶员在接到乘客电话预约上车时，应遵循的服务规范是

A.直接前往乘客所在地点

B.先询问乘客具体位置再安排行程

C.推荐其他车辆司机接单

D.拒绝接单并解释原因

参考答案：B

2.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客突发心脏病时，正确的应急处理方法是

A.立即停车并拨打急救电话

B.继续行驶至目的地再处理

C.让乘客自行处理并继续行驶

D.开车前往最近医院

参考答案：A

3.出租汽车驾驶员在遇到道路施工时，为保证行车安全，应当采取的措施是

A.加速通过施工区域

B.保持正常车速通过

C.提前减速慢行并注意观察

D.停车等待施工结束

参考答案：C

4.出租汽车驾驶员在夜间视线不良的情况下，为提高行车安全，应当做的操作是

A.打开远光灯照射前方

B.关闭车灯靠感觉行驶

C.适当降低车速并开启示廓灯

D.使用手机导航辅助驾驶

参考答案：C

5.出租汽车驾驶员在运营过程中发现车内有一名乘客遗留的