保险合同争议解决方式.docxVIP

一、当事人信息

甲方系依法设立并有效存续的保险公司，具备提供保险服务的主体资格，依法取得保险业务经营许可证，并按照国家有关规定持续履行保险监管要求。甲方授权其合法授权代表签署本协议，代表公司行使相关权利义务。

乙方系依法设立并有效存续的投保人，具备完全民事行为能力，能够独立承担民事责任，并按照保险法及相关法律法规规定履行投保义务。乙方授权其合法授权代表签署本协议，代表公司行使相关权利义务。

二、争议解决原则

就本保险合同项下可能产生的任何争议，双方均应秉持公平合理、诚实信用的原则协商解决。协商应通过书面形式进行，并确保争议解决过程符合保险监管机构及司法机构的相关规定。双方承诺通过友好协商方式化解分歧，避免采取可能损害对方合法权益或扰乱保险市场秩序的极端措施。

三、争议解决方式

（1）协商解决

双方确认，在发生本保险合同争议时，应首先通过书面形式进行协商。协商期间，任何一方不得单方面采取可能对争议解决产生实质性影响的行为，包括但不限于单方面停止履行合同义务、擅自变更合同内容或向相关保险方披露争议细节。协商应指派专门人员负责处理，并设定合理的协商期限（不超过三十日）。协商达成一致意见的，应形成书面协议，经双方签字盖章后生效，作为本保险合同的组成部分。

（2）调解解决

若协商未能在规定期限内达成一致，双方可自愿选择向具有专业资质的保险行业协会或相关保险方调解机构申请调解。调解应遵循自愿、