航空乘务操作与流程补充.pdfVIP

四阶段1

1．从_____开始，就已进入了预先准备阶段。接受航班任务

2．个人携带物品中以下物品必不可少_______上岗证、登机证、、乘务执照、工作名牌

3．旅客上机前，乘务员应做好以下地点的清舱_____服务舱，衣帽间，，地板和行李架

4．夜间飞行，客舱温度应保持在_____以下温度为最合适22℃—25℃

5．直接准备阶段是指_____乘务组上飞机进行检查

6．禁运物品应在_____归还旅客旅客下机时

7．乘务员上机后首先应检查的是_______机门及各类紧急设备

8．了解航班性质是指________了解所飞航班属正班，加班，包机，专机，急救，补班

9．旅客限制物品送上飞机后应由_________安全员或乘务长保管

10．客舱内全部准备工作应在飞机起飞前_____完成40分钟内

11．供餐时客舱灯光应调在_____。50%亮

12．卫生检查______六无

13．厨房乘务员的要求以下表述不妥的是______及时将剩余饮料倒