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2026年中小企业诉求响应知识试题及答案

第一部分：单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）

1.根据《中华人民共和国中小企业促进法》，中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业。其中，工业企业的中型企业标准通常是指从业人员（）人以下，且营业收入（）万元以下。

A.1000，40000

B.500，20000

C.300，2000

D.2000，100000

2.在2026年中小企业诉求响应机制中，核心原则强调“首问负责制”。该原则的具体含义是指（）。

A.第一个接到诉求的部门必须负责解决所有问题

B.第一个接到诉求的部门负责受理、登记、转办，并全程跟踪反馈，不得推诿

C.只有首问官员有权处理企业诉求

D.企业只能向第一个部门提出诉求，不得重复提交

3.国家中小企业公共服务示范平台在诉求响应中扮演着关键角色。根据最新管理办法，示范平台对于中小企业的服务诉求，应当在受理后的（）个工作日内内完成初步响应或反馈。

A.24小时

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

4.中小企业诉求响应服务平台利用大数据技术进行“企业画像”。关于“企业画像”在诉求处理中的作用，下列说法不正确的是（）。

A.能够自动识别企业的行业属性和规模类型

B.能够预判企业可能的政策诉求，实现政策主动推送

C.能够完全替代人工审核