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2026东航值机员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.国内航班提前（）停止办理值机。

A.30分钟B.45分钟C.60分钟

2.以下哪种证件不能用于值机（）。

A.身份证B.驾驶证C.护照

3.婴儿票的票价通常是成人票的（）。

A.5%B.10%C.20%

4.旅客托运行李的重量一般不能超过（）公斤。

A.20B.30C.40

5.航班延误时，值机员首先要做的是（）。

A.安抚旅客情绪B.提供餐饮C.安排住宿

6.无成人陪伴儿童办理值机需要额外提供（）。

A.出生证明B.委托书C.学生证

7.经济舱旅客可携带的免费行李重量一般是（）。

A.10公斤B.20公斤C.30公斤

8.值机柜台的开放时间一般是航班起飞前（）。

A.1-2小时B.2-3小时C.3-4小时

9.旅客遗失登机牌后，值机员应（）。

A.重新办理B.拒绝处理C.让旅客找机场警察

10.以下哪种情况不可以办理退票（）。

A.航班取消B.旅客自身原因错过航班C.旅客临时改变行程

多项选择题（每题2分，共10题）

1.值机员为旅客办理值机时需要检查的内容有