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应届生面试销售笔试题目

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在与潜在客户初次接触时，销售顾问首先需要建立的是（）。

A.交易关系

B.专业形象

C.初步信任

D.产品介绍

2.“客户购买了我们的产品后，定期进行回访并提供使用建议”属于销售流程中的哪个环节？（）

A.寻找潜在客户

B.客户关系维护

C.产品演示

D.收集客户反馈

3.FAB法则中的“B”指的是（）。

A.特点（Features）

B.优势（Advantages）

C.利益（Benefits）

D.产品用途

4.当客户对产品价格表示异议时，销售顾问可以尝试从哪个角度进行回应？（）

A.强调产品的替代品

B.指出价格过高是市场普遍现象

C.提供分期付款或折扣方案

D.直接反驳客户的观点

5.以下哪项行为不利于与客户建立良好的信任关系？（）

A.按时守信

B.积极倾听

C.推销过强

D.提供专业建议

6.销售过程中，处理客户异议的关键在于（）。

A.尽快结束对话

B.坚持自己的观点

C.理解客户的真