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2026读者服务考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.读者服务的核心是（）

A.提供信息B.满足需求C.推广资源D.开展活动

2.图书馆常见的读者咨询方式不包括（）

A.电话咨询B.在线咨询C.邮件咨询D.广告咨询

3.以下哪种不属于读者服务的类型（）

A.文献借阅服务B.信息检索服务C.图书售卖服务D.参考咨询服务

4.读者服务人员应具备的基本素质不包括（）

A.专业知识B.沟通能力C.营销技巧D.耐心态度

5.为读者推荐图书时，主要依据是（）

A.书的价格B.读者兴趣C.出版时间D.书籍厚度

6.图书馆举办读者活动的主要目的是（）

A.增加收入B.吸引读者C.处理库存D.完成任务

7.读者反馈意见的处理方式不包括（）

A.不理会B.及时回复C.记录分析D.改进服务

8.读者服务中，最基础的服务是（）

A.阅读指导B.文献提供C.讲座培训D.信息推送

9.读者证的主要作用是（）

A.装饰B.借书C.收藏D.证明身份

10.下列哪项不是读者服务的工作内容（）

A.整理书架B.采购新书C.维护秩序