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(2026版)家庭服务员家政服务员初级理论知识试卷及答案

一、单项选择题（每小题1分，共40分）

1.家政服务员在与雇主交流时，以下哪种做法是正确的（）

A.随意打断雇主说话

B.认真倾听，适当回应

C.只说自己感兴趣的话题

D.不与雇主主动交流

答案：B

解析：家政服务员在与雇主交流时，认真倾听并适当回应是尊重雇主的表现，能更好地完成工作任务，增进与雇主的沟通交流。随意打断雇主说话是不礼貌的行为；只说自己感兴趣的话题会忽略雇主的需求；不与雇主主动交流不利于工作的开展。

2.以下哪种清洁剂适合用于清洁玻璃（）

A.含氨清洁剂

B.碱性清洁剂

C.酸性清洁剂

D