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有关产品召回的通告（6篇）范文

有关产品召回的通告篇1

尊敬的客户：

我们谨代表公司，就近期发觉的某型号产品存在安全缺陷，正式向您发出召回通知。为保障消费者权益，保证产品安全，现决定对部分批次产品进行召回。

本次召回涉及的产品型号为XXX2024A，生产日期为2024年3月1日至2024年6月30日，产品编号为XXX2024A001至XXX2024A010。召回范围包括但不限于以下内容：

1.产品外观损坏：产品表面出现明显划痕或裂痕，影响正常使用；

2.功能异常：部分产品在操作过程中出现功能异常，可能导致安全隐患；

3.材料缺陷：部分批次产品使用了不符合国家标准的材料，可能影响使用寿命。

本次召回由公司质量控制部门牵头，联合第三方检测机构进行核查。召回产品将由公司安排专门的售后服务网点进行免费检测、维修或更换。具体召回产品清单及售后服务信息详见附件《召回产品清单及售后服务说明》。

我们深知此次召回对您造成不便，对此我们深表歉意，并已启动应急预案，保证召回产品及时处理。如您购买的产品在召回范围内，请立即联系我们的售后服务400XXXXXXX或通过官网xxx进行查询和处理。

我们承诺将严格遵守相关法律法规，保证产品质量安全。感谢您对我们产品的信任与支持。

此致

敬礼