00182自考《公共关系学》主观题汇总.pdfVIP

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第一章公共关系概论

简答题

1．简述公共关系的基本要素。1-4112101410

答：

（1）公共关系的行为主体是组织机构。

（2）公共关系的沟通对象是相关公众。

（3）公共关系的工作手段是传播沟通媒介。

（4）公共关系的过程是信息的双向交流。

（5）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。

2.简述公共关系的功能。1-5711101504、1510

答：⑴收集信息；(1分)

(2)辅助决策；(1分)

(3)传播推广；(1分)

(4)沟通协调；(1分)

(5)提供服务。(1分）

第二章公共关系组织与人员

简答题

1．简述公共关系人员的公共关系意识。2-70/7112011410

答：

（1）形象意识

（2）服务意识

（3）互惠意识

（4）沟通意识

（5）长远意识

（6）创新意识

2．简述组织内设公关部门的基本模式。2-641210

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答：

（1）部门隶属型。

（2）部门并列型。

（3）高层领导直属型。

（4）公共关系委员会。

3.简述公关人员应遵守的道德规范。2-761404

答