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上海航空空乘社会常识基础模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.航空公司空乘人员的主要职责之一是确保旅客的（）。

A.旅游安排

B.航班延误处理

C.航空安全与旅客服务

D.航空公司利润分配

参考答案：C

2.在飞行过程中，空乘人员发现旅客携带违禁品，应首先采取的措施是（）。

A.直接没收违禁品

B.向机长报告并协助处理

C.联系地面安检部门

D.忽略并继续服务

参考答案：B

3.航班延误时，空乘人员应向旅客提供的信息不包括（）。

A.预计延误时间

B.延误原因解释

C.退票或改签政策

D.旅客个人行程安排

参考答案：D

4.国际航班中，空乘人员需协助旅客填写入境卡，通常该卡由（）。

A.航空公司提供

B.旅客自行准备

C.目的地航空公司提供

D.机长分发

参考答案：B

5.飞行中若旅客突发疾病，空乘人员应优先采取的措施是（）。

A.立即联系地面医院

B.保持冷静并协助旅客至休息区

C.检查旅客身份并记录信息

D.禁止其他旅客靠近

参考答案：B