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西部航空空乘服务礼仪细节模拟试卷及答案.docx

西部航空空乘服务礼仪细节模拟试卷及答案.docx

    西部航空空乘服务礼仪细节模拟试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.西部航空空乘人员在客舱内引导旅客登机时，应优先选择哪种姿态？

    A.双手叉腰站立

    B.微屈膝半蹲，身体略微前倾

    C.双手背在身后挺直站立

    D.假装整理行李背带分散注意力

    参考答案：B

    2.在飞机起飞前进行安全演示时，空乘人员应确保所有乘务员的声音音量至少达到多少分贝，以确保后排旅客清晰听到？

    A.60分贝

    B.75分贝

    C.85分贝

    D.95分贝

    参考答案：C

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