（共57页PPT）管理者如何用心与员工有效沟通施怡彤.pptx

管理者如何用“心”与员工进行有效沟通怡彤

LECTURERINTRODUCTION施怡彤-国家人社部心理咨询师督导师资-美国加州管理学院应用-北京大学首批企业心理导师-著作《第三只眼看幸福》《渐行渐美：听聊职场》

一用心沟通必备的心理学知识二管理者用心沟通的三种能力三常见员工问题应对策略目录 CONTENTS——管理与心理之间的关系、管理者必须了解的心理学基本知识——问题分析能力、同理沟通能力、欣赏探询能力——心理失衡、压力过大、职业倦怠

用心沟通必备的心理学知识

1管理与心理之间的关系2管理者必须了解的心理学基本知识用心沟通必备的心理学知识

管理与心理之间的关系1

人际关系01