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高层楼宇智能化系统的运行及维护方案

本方案适用于建筑高度24m~250m的高层、超高层商用、商住混合型楼宇智能化系统，覆盖总点位≥5000点、包含9类及以上核心智能化子系统的运维管理，满足《智能建筑设计标准》GB50314-2015、《建筑智能化系统运行维护技术规范》JGJ/T417-2017等国家现行规范要求。方案总体运行维护目标设定为：智能化系统整体在线率≥99.5%，故障平均修复时间（MTTR）≤4小时，重大故障发生率≤0.1次/万点·年，消防、应急类核心系统联动准确率100%，用户满意度≥95分。

为满足运维要求，建立二级运维组织架构：①一级驻场运维团队：按楼宇建筑面积配置，10万