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邮储银行营业网点大堂引导员服务行为考试测试卷及答案

本考试用于考察营业网点大堂引导员在发型、着装、鞋袜、迎宾、送别及自助设备清洁等方面的服务行为规范。请先填写所在网点及姓名，再依次作答全部试题。试题共20题，其中单选题10题、多选题10题，每题5分，满分100分。

请填写您的基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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所在网点：

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1.女士长发在岗时应如何打理？[单选题]*

自然披散，保持清爽

盘起并使用统一黑色头花(正确答案)

扎成低马尾置于胸前

用彩色发夹随意束起

答案解析：

女士长发必须盘起