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2026年健身教练客户服务技巧考核试卷.docx

2026年健身教练客户服务技巧考核试卷.docx

    2026年健身教练客户服务技巧考核试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题

    1.在与客户初次接触时，健身教练的首要目标是？

    A.尽快推销会员卡

    B.建立初步信任和沟通

    C.立即进行体格测量

    D.了解客户的所有健身历史

    2.当客户表达对健身计划感到沮丧时，教练最有效的回应方式通常是？

    A.告诉他需要更加努力

    B.转移话题，谈论天气

    C.表达理解，并一起探讨可能的原因和调整方案

    D.强调健身的长期性，让他不要灰心

    3.以下哪项不属于有效的倾听技巧？

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