残疾人辅具适配回访规范课件.pptx

政务实务·服务规范培训残疾人辅具适配回访规范培训回访规范·操作要点·闭环管理·服务提升汇报时间：2026

课程导览COURSEOVERVIEW·四个模块构建回访规范全流程壹政策依据与回访定位明确法规依据与职责Module01贰回访准备与实施掌握流程操作要点Module02叁问题处置与闭环管理台账管理与整改销号Module03肆服务延伸与质量提升上门检修与保养指导Module04

政策依据与回访定位回访是辅具适配服务闭环的关键环节01

法规依据回访工作有明确法规依据上位法《残疾预防和残疾人康复条例》?国务院令第675号三地实施办法均以此为据，且都把回访跟踪列为法定