原创力文档2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理信息化知识题库
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意）
1.物业管理信息化是指将现代信息技术应用于物业管理活动中，其核心目标是（）。
A.降低所有运营成本
B.实现管理工作的数字化和网络化
C.完全自动化取代人工
D.提高业主满意度
2.在物业管理中，负责管理业主信息、处理投诉建议、提供社区通知等功能的系统通常被称为（）。
A.房屋资产管理（RAM）系统
B.客户关系管理（CRM）系统
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