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实战案例分享与分析试题及答案

实战案例试题

背景资料：

A公司是一家年营收25亿元的中型家电制造企业，主营空调、冰箱、洗衣机三大产品线，全国设有5个生产基地、8个区域仓储中心，下游合作经销商超2000家。2022年以来，A公司面临以下核心问题：

1.库存周转效率低：成品库存周转天数从2020年的45天增至2022年的68天，部分型号空调因季节错配导致积压超3个月，仓储成本年增12%；

2.交付准时率下降：经销商订单交付准时率从92%降至81%，多次因原材料短缺、生产排期冲突导致延迟；

3.数据协同断层：生产、采购、仓储、销售部门各自使用独立系统（ERP、WMS、CRM），数据需人工导出后通过Excel传递，信息滞后平均2-3天；

4.需求预测偏差大：市场部依赖“经验+历史同比”预测，2022年夏季空调实际销量比预测低27%，而冬季取暖类冰箱销量比预测高41%，导致资源错配。

试题要求：

假设你是A公司供应链优化项目组核心成员，请基于上述背景，完成以下任务：

（1）结合供应链管理理论，分析A公司当前问题的根本原因；

（2）设计一套可落地的供应链优化方案（需包含技术工具选择、流程重构、组织协同机制）；

（3）制定优化方案的实施路径（含关键里程碑、风险点及应对措施）；

（4）设计效果评估指标体系，说明如何验证优化效果。

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