2026年销售技巧提升：需求挖掘与信任建立培训课件.pptx

销售精英培训：需求挖掘与信任建立1

目录01第一章情境导入02第二章教学目标03第三章需求挖掘概念04第四章需求挖掘原理05第五章需求挖掘例题06第六章需求挖掘练习07第七章信任建立概念2

01第一章情境导入3

当前销售困境分析2023年数据显示，国内B2B企业平均销售业绩下滑15%，其中制造业客户需求模糊导致方案不匹配的问题占比达62%。某医疗设备企业曾因未准确把握三甲医院设备科张主任的隐性需求（预算限制与使用场景冲突），导致5次拜访未获订单。传统推销模式中，73%的失败案例源于信任缺失，例如某金融科技公司CTO李先生虽认可SaaS服务高层方案，但业务部门因缺乏技术信任拒绝合