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2026年社区居家养老服务平台方案

一、方案背景与建设目标

（一）方案背景

随着我国老龄化程度的持续加深，社区居家养老已成为绝大多数老年人的首选养老模式。但当前传统的社区居家养老服务存在诸多痛点：服务供给分散，各类养老服务资源分布在不同机构和组织中，老年人难以快速获取；信息传递不畅，老年人与服务商之间缺乏高效的对接渠道，导致需求与供给错位；智能化应用不足，多数服务仍依赖人工线下对接，响应速度慢、服务效率低；服务监管缺失，部分服务质量难以保障，老年人的权益易受侵害。

进入2026年，数字化技术的普及应用为解决这些痛点提供了有利条件。基于大数据、物联网、人工智能等技术搭建社区居家养老服务平台，能够