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天津航空空乘招聘基础考点训练模拟试卷及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.天津航空空乘招聘中，关于机上广播用语规范的说法，以下正确的是（）

A.广播时可以适当使用地方方言以增加亲切感

B.应急广播必须使用标准普通话，语速需控制在每分钟200字以上

C.客舱服务广播允许使用非正式用语，如“大家伙儿注意”

D.对外宣传广播可以加入个人情感色彩，如“今天天气真好”

2.在客舱安全演示中，关于灭火器的使用方法，以下错误的是（）

A.使用前需拔掉保险销，对准火焰根部喷射

B.CO2灭火器使用后应立即用水冲洗喷嘴以防腐蚀

C.航班上配备的干粉灭火器适用于扑灭电器火灾

D.使用时需站在上风口，并保持安全距离

3.天津航空的服务理念中，“三声服务”指的是（）

A.问候声、感谢声、告别声

B.微笑声、点头声、回应声

C.介绍声、安抚声、提醒声

D.欢迎声、道歉声、再见声

4.客舱中常见的应急设备包括（）

A.急救箱、灭火器、应急出口指示灯

B.娱乐系统、餐饮车、应急滑梯

C.氧气瓶、救生衣、应急手册

D.空调控制器、座椅靠背、应急电话