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2026年办公设备故障排除技能考核卷二

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.打印机出现“卡纸”故障，以下哪种情况通常不属于用户操作不当导致的？（）

A.打印任务过多导致卡纸

B.纸张未装正或纸盒未关紧

C.使用了潮湿或不平整的纸张

D.打印机内部传感器被灰尘或异物遮挡

2.激光打印机在使用过程中，硒鼓表面出现vertical（垂直）条纹，最可能的原因是？（）

A.定影器温度过高

B.转印roller（转印辊）有污损或老化

C.发展roller（显影辊）表面不均匀

D.纸张边缘有褶皱

3.一台复印机无法启动，指示灯不亮，但电源线连接牢固，插座有电。首先应检查什么？（）

A.复印机内部是否有保险丝熔断

B.驱动程序是否已正确安装

C.是否选择了正确的复印模式

D.网络连接是否正常

4.计算机无法连接到局域网内的打印机，以下哪个步骤通常是首要排查的？（）

A.重启打印机和计算机

B.检查打印机共享设置是否正确

C.确认打印机的IP地址是否与计算机在同一网段

D.更新打印机的驱动程序

5.处理