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携程品牌公关人才引进笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基础知识与概念理解

1.公共关系传播模式中，强调信息发出者、信息、媒介、接收者和反馈的双向互动，并追求平衡和谐沟通的是（）。

A.沟通模型

B.说服模型

C.双向对称沟通模式

D.媒介效果模型

2.当品牌面临严重的信任危机时，公关工作应优先采取的核心策略是（）。

A.尽快发布声明，淡化影响

B.主动承担责任，真诚沟通，制定并执行补救措施

C.密切关注舆情，适时发布进展

D.停止所有对外沟通，内部调查清楚再说

3.以下哪项不属于公共关系的核心功能？（）

A.传播沟通

B.形象管理

C.危机处理

D.产品销售

4.在媒体关系管理中，“守门人”概念主要指的是（）。

A.公关人员

B.媒体编辑或记者

C.政府官员

D.目标受众

5.新闻稿写作中，通常需要放在最前面，用以概括全文核心信息、吸引读者注意的部分是（）。

A.导语

B.主体

C.结尾

D.标题

6.携程作为中国领先的在线旅游服务平台，其品牌形象的核心要素通常包括（请至少选择两项）。