2026年优质护理服务规划、目标及实施方案.docx

2026年优质护理服务规划、目标及实施方案

一、总体要求

坚持以人民健康为中心，紧扣护理事业高质量发展主线，锚定“患者满意、护士满意、社会满意”的核心导向，以夯实基础护理、提升专科能力、优化服务模式、强化队伍建设为抓手，推动优质护理服务从“全覆盖”向“高质量”升级，从“院内”向“院外”延伸，从“疾病照护”向“全周期健康服务”转型，构建权责清晰、配置科学、服务精准、保障有力的优质护理服务体系，为人民群众提供安全、有效、方便、连续、有温度的护理服务。

基本原则包括：一是患者中心原则，所有服务举措以患者需求为出发点，将人文关怀融入护理服务全流程，切实解决患者急难愁盼的护理问题；二是质量优先原则，把护