2026年心理咨询师心理咨询心理咨询技能培训课件.pptxVIP

专业咨询关系建立与核心技能培训1

目录01第一章咨询关系建立02第二章咨询核心技能03第三章聚焦技术深化04第四章应对阻抗行为05第五章危机干预准备06第六章咨询伦理规范2

01第一章咨询关系建立3

情境导入：客户初次到访的紧张情绪客户初次到访咨询室时，普遍存在紧张情绪。2023年某机构调查显示，78%的新访客在进门后30秒内会出现肢体语言紧绷或眼神闪烁。咨询师需主动建立信任，例如通过提前准备一杯温水、微笑致意并自我介绍。咨询关系的非评判性特点要求咨询师避免先入为主，如对某个行业人士产生职业偏见。专业界限的设定则需明确，例如规定单次咨询时长为50分钟，并提前告知费用标准，以减少后续误解。4

教学目标：掌握初次接待的沟通技巧本章节旨在帮助学员掌握初次接待的沟通技巧。具体包括：1）运用开放式提问引导客户自我表达，如您最近遇到了什么困扰？；2）通过共情回应建立情感连接，例如听起来这对您来说是个艰难的决定；3）识别非言语信号，如客户频繁揉搓手部可能暗示焦虑；4）运用苏格拉底式提问法深化对话，如是什么让您觉得需要改变？。这些技巧需在真实案例中反复练习，例如模拟接待一个因失业而焦虑的客户。5

知识点讲解：咨询关系概念1三方关系模型咨询师-客户-议题，需同时关注动态三角互动，如2021年研究发现议题模糊度增加10%会导致关系满意度下降15%2人际关系理论卡尔·罗杰斯三条件理论：真诚