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8D团队导向问题解决方法课程考试测试卷及答案

本次考试为闭卷考试，考试时长30分钟，满分100分。请独立完成作答，作答完成后提交即可。

考生基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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所在部门：

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一、单项选择题（共20题，每题2分，满分40分）

1.8D团队导向问题解决方法中，问题的定义是[单选题]*

与标准或目标的差异(正确答案)

设备发生的故障

操作人员的失误

需要改进的方案

答案解析：

根据课程内容，问题的本质是对标准和目标的背离，与标准或目标的差异就是问题。设备故障是现象，操作人员失误是原