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景区游玩受伤责任判定标准及案例

一、引言

随着国内文旅消费市场的持续回暖，越来越多的民众选择走进景区休闲度假，景区接待量的上涨也伴随着人身伤害纠纷数量的增加。不少游客在游玩过程中受伤后，不知道该如何主张自身权益，也有部分景区在面临游客索赔时，不清楚自身应当承担的责任边界，由此引发的矛盾不仅会影响游客的出行体验，也会对景区的正常经营造成干扰。据中国旅游研究院发布的旅游消费维权年度报告显示，近年来旅游人身损害纠纷在各类旅游投诉中的占比始终保持在18%以上，其中近七成纠纷发生在景区游览环节（中国旅游研究院，2023）。因此，明确景区游玩受伤的责任判定标准，结合典型案例厘清责任划分逻辑，无论是对游客维