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设计看板用户调研计划

设计看板用户调研计划

产品设计团队启动本次用户调研，核心目标是厘清设计看板在不同角色日常工作中的真实使用场景、操作习惯、协作路径与痛点阻塞，避免仅凭主观判断定义功能优先级。设计看板作为连接需求、设计、评审、交付与复盘的可视化载体，既服务于设计师本人，也影响产品经理、研发工程师、项目管理者以及运营支撑人员的信息同步效率。若调研只停留在表面功能满意度，就难以发现看板字段冗余、状态流转断裂、权限边界模糊、评论与版本信息丢失、跨项目视图缺失等深层问题。因此本计划以结构化方式推进，从使用者行为、协作链路、系统能力、组织机制四个层面展开，再通过支撑保障、数据分析、落地机制、风险治理四项工作确保调研可被执行，最后借助同类型工具案例、企业内部历史项目、跨行业可视化协作平台、设计系统建设实践四类参照，形成可迁移的方法论。整个调研不以验证既有结论为终点，而以暴露真实矛盾、量化高频摩擦、沉淀改进机会为产出导向，使后续设计看板从“展示进度”的工具，逐步演化为“承载设计资产、支撑协同决策、沉淀团队知识”的工作中枢。

一、用户行为与使用场景层面的调研安排

（1）面向核心设计师的日常工作流调研。设计师是设计看板最高频的使用群体，其真实痛点往往隐藏在新建画板、上传稿子、切状态、等评审、改意见、归档源文件等琐碎动作中。调研将通过三天以上的行为日志采集、屏幕录制授权、任务回溯访谈，还原一