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某城商行品牌公关实习笔试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个最符合题意的选项，请将选项字母填入括号内。每题1分，共20分）

1.品牌的核心是（）。

A.产品特性

B.品牌文化

C.市场份额

D.营销手段

2.在品牌公关活动中，旨在建立或提升品牌形象，培养目标公众对品牌的认知和好感的主要方式是（）。

A.危机公关

B.产品促销

C.公关广告

D.舆情监测

3.将公关活动目标公众划分为不同细分群体的做法，属于（）策略。

A.推广

B.目标市场

C.大众传播

D.分众传播

4.以下哪个选项不属于城市商业银行品牌公关工作的主要目标公众？（）

A.本地社区居民

B.区域内的中小企业客户

C.总行及各级管理层的内部员工

D.国内外的大型跨国企业

5.某城商行因服务失误引发负面舆情，公关部门迅速发布声明、与客户沟通、改进服务流程，这体现了品牌公关的（）功能。

A.传播功能

B.调节功能

C.保护功能

D.教育功能

6.“公共关系是管理组织与公众之间传播关系的过程和艺术”，这句经典定义