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2026年互联网公司诉讼支持专员面试题目分析

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1：

你是一家头部互联网公司的诉讼支持专员，近期收到法务部门通知，某电商平台因用户投诉产品虚假宣传被起诉，要求赔偿50万元。投诉内容涉及产品功效夸大，但平台方认为宣传系正常营销行为，无恶意。假设你需在24小时内完成初步应对方案，请描述具体步骤及沟通要点。

题目2：

某游戏公司因玩家认为游戏内购机制存在诱导消费问题被起诉，原告要求退回充值费用。你作为诉讼支持专员，需协调法务、产品、运营部门制定应对策略。请写出会议议程要点及风险控制建议。

题目3：

某社交平台因用户隐私泄露事件被集体起诉，涉及数百万用户数据外泄。假设你需向管理层汇报此事，请列出汇报提纲，包括法律依据、潜在损失及解决方案。

二、法律知识题（5题，每题6分，共30分）

题目4：

根据《电子商务法》，平台对入驻商家未尽到审核义务的，可能承担哪些法律责任？请结合案例说明。

题目5：

用户在App中授权同意“隐私政策”，但后续反悔是否有效？简述《个人信息保护法》相关规定。

题目6：

互联网公司在处理用户投诉时，若需委托第三方调查取证，应遵循哪些程序？

题目7：

某短视频平台因内容侵权被起诉，被告方主张已落实“避风港原则”，请解释该原则的适用条件及举证责任分配。

题目8：

跨境业务中，若用