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房地产经纪人项目执行与业绩达成考核表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

项目执行能力

25%

项目计划与执行

1.准确制定项目计划，并严格执行；2.对突发状况有有效应对措施；3.项目进度与预算控制良好。

25

项目执行能力

25%

客户关系维护

1.主动与客户沟通，及时解决客户问题；2.保持良好的客户关系，提高客户满意度；3.定期回访客户，收集客户反馈。

20

项目执行能力

25%

团队协作

1.积极参与团队讨论，提出建设性意见；2.协助团队成员完成工作任务；3.团队内部沟通顺畅，无重大冲突。

15

项目执行能力

25%

问题解决能力

1.能够迅速识别并分析问题；2.提出合理的解决方案并实施；3.问题解决后对类似问题有预防措施。

20

项目执行能力

25%

信息管理

1.项目信息及时更新，保持准确性；2.信息记录完整，便于追溯；3.信息安全措施到位。

10

客户服务能力

25%

客户满意度

1.客户对服务过程感到满意；2.客户对服务结果感到满意；3.客户对服务态度感到满意。

20

客户服务能力

25%

沟通能力

1.能够准确理解客户需求；2.能够清晰表达自己的观点；3.沟通中无重大误解。

15

客户服务能力

25%

专业能力

1.熟悉房地产相关法律法