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城市轨道交通车站管理手册.docx

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    城市轨道交通车站管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、车站组织架构与岗位职责 6

    三、车站运营管理 9

    四、行车组织管理 12

    五、客运服务管理 14

    六、票务管理 17

    七、设备设施管理 20

    八、站务人员管理 24

    九、安全生产管理 26

    十、消防安全管理 28

    十一、应急管理 31

    十二、乘客事务管理 34

    十三、车站环境与卫生管理 36

    十四、车站秩序管理 40

    十五、施工检修管理 42

    十六、物资与备品管理 44

    十七、信息与通信管理 48

    十八、运营数据管理 51

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