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英文客服岗位笔试真题及详细答案解析.docx

英文客服岗位笔试真题及详细答案解析.docx

    英文客服岗位笔试真题及详细答案解析

    考试说明

    1.考试时长：60分钟

    2.满分：100分

    3.题型：单项选择题、情景翻译题、英文邮件写作题、情景应答简答题

    4.适用岗位：跨境电商客服、海外线上客服、英文售后客服

    第一部分基础英文单项选择（每题2分，共20分）

    本部分主要考察客服高频词汇、商务语法、日常沟通常用句式

    1.Wewill______yourrefundwithin3-5workingdaysafterreceivingyourreturnpackage.

    A.processB.promiseC.produceD.progre

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