2025年北京市公开遴选公务员笔试题及答案解析(A类).docxVIP

2025年北京市公开遴选公务员笔试题及答案解析(A类)

第一部分案例分析题（共2题，合计40分）

第1题

（分值：20分建议作答时间：30分钟）

给定材料：

北京市C区W街道下辖12个社区，其中老旧小区占比达78%，60岁以上老年人口占户籍人口的32%，是典型的老龄化老旧街区。2023年以来，W街道按照全市接诉即办改革部署，探索推进未诉先办工作，在各社区建立“邻里议事厅”，摸排群众潜在诉求，提前介入化解。运行一年多来，街道12345热线诉求量下降18%，但也暴露出一系列问题：一是“邻里议事厅”成员以社区老党员、楼门长为主，平均年龄67岁，年轻居民、租住群体参与率不足5%，不少涉及青年群体的诉求（如共享充电桩、社区自习室等）长期未纳入议事范围；二是部分社区为降低诉求量，对摸排发现的加装电梯、停车难等协调难度大的问题，未纳入未诉先办工作台账，仅将更换路灯、清理小广告等易解决的小事列入清单，群众反映“表面功夫多，真问题没人管”；三是街道将未诉先办考核权重提升至社区绩效考核的40%，且以“诉求量下降幅度”为核心指标，个别社区工作人员甚至上门劝说有诉求的居民不要拨打12345，出现“拦诉求、压诉求”的情况；四是议事厅形成的决议缺乏执行力，涉及物业、产权单位的事项，常因对方不配合而搁置，2024年以来议事厅共形成62项决议，仅31项落地，落地率不足50%。

问题：请结合给定材料，概括W街道