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2026年优质护理服务工作计划(通用8篇)

1.综合医院院级优质护理服务通用工作计划

1.1指导思想

以《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》延续性建设要求为核心，聚焦患者全周期护理服务需求，深化“以患者为中心”的服务理念，以提升护理专业能力、保障患者安全、优化服务体验为目标，持续推动优质护理服务向纵深发展，构建专业化、精细化、人性化的现代护理服务体系。

1.2工作目标

2026年全院优质护理服务病房覆盖率保持100%，门急诊、手术室、重症医学科等特殊护理单元同步实现优质护理服务全覆盖；住院患者护理满意度≥95%，门急诊患者护理满意度≥93%，护士职业满意度≥90%；Ⅱ级及以上